Question 1

¿Cuál es la diferencia entre taxi del aeropuerto y shuttle compartido?

Accepted Answer

El taxi del aeropuerto certificado se reserva para su grupo a un precio fijo y justo — sale en cuanto pasa aduana, sin paradas compartidas, y va directo a su hotel. El shuttle compartido combina pasajeros que van a la misma zona (actualmente solo Vidanta y Nuevo Vallarta), sale en horario programado y cobra por asiento en lugar de por vehículo. El taxi del aeropuerto cuesta desde $900 MXN por vehículo; los shuttles compartidos cuestan $297–$360 MXN por asiento. Ambos precios se pre-agendan y son fijos — sin regatear al llegar.

Question 2

¿Qué zonas tienen servicio de shuttle compartido?

Accepted Answer

El shuttle compartido actualmente atiende Vidanta y Nuevo Vallarta. Todas las demás zonas cuentan solo con el taxi del aeropuerto certificado. Cuando ingrese su destino en el proceso de reserva, los productos disponibles aparecerán automáticamente.

Question 3

¿Cuánto dura el traslado desde el Aeropuerto PVR?

Accepted Answer

Marina Vallarta y Zona Hotelera están a 15–20 minutos. Vidanta y Nuevo Vallarta tardan 20–30 minutos. Bucerías y La Cruz de Huanacaxtle son 35–50 minutos. Punta de Mita es aproximadamente 60–70 minutos. Sayulita es 60–75 minutos. Todos los tiempos son típicos fuera de temporada alta — las tardes de temporada alta pueden agregar 10–20 minutos.

Question 4

¿Dónde exactamente me encuentro con mi chofer de taxi del aeropuerto en PVR?

Accepted Answer

Después de pasar aduana, camine directo hacia las puertas de salida principales — no se detenga con nadie dentro de la terminal. Su anfitrión de Vallarta Shuttle lo estará esperando justo afuera de la salida con pantalón caqui y guayabera negra, sosteniendo un letrero con su nombre y nuestro logotipo.

Question 5

¿Qué debo hacer al llegar para la recogida del shuttle compartido?

Accepted Answer

Salga de la sala de llegadas: Después de pasar aduana, salga por las puertas principales de la sala de llegadas. Acérquese al conserje a la salida de llegadas: Al salir, acérquese al conserje y muéstrele su confirmación de reserva — él le indicará cuándo estará listo su shuttle. El conserje se encuentra en la misma área de entrega que Puerto Vallarta Airport Transfers. Aborde su shuttle compartido: Los shuttles compartidos salen cada 30 minutos y pueden hacer paradas en otros hoteles antes del suyo. El coordinador del shuttle viste pantalón caqui y guayabera negra. Relájese en el camino a su hotel: Su chofer conoce la ruta. Recuéstese, disfrute el paisaje y déjenos hacer el resto. En poco tiempo llegará a su destino.

Question 6

¿Hacen seguimiento de mi vuelo?

Accepted Answer

Sí. Hacemos seguimiento de su vuelo en tiempo real. Si hay un retraso en su llegada, su anfitrión lo ajusta sin cargo adicional. Solo asegúrese de ingresar su número de vuelo al reservar para activar el seguimiento.

Question 7

¿Puedo reservar para un grupo de más de 3 pasajeros?

Accepted Answer

Sí. El proceso de reserva muestra automáticamente el número de vehículos necesarios para el tamaño de su grupo. Para grupos muy grandes (10+ pasajeros), contáctenos para una cotización personalizada de varios vehículos.

Question 8

¿Qué incluye el precio?

Accepted Answer

Todo: vehículo, chofer con licencia, todos los impuestos y casetas, agua embotellada, sillas para niños (previa solicitud) y seguimiento de vuelo. El precio que ve al pagar es exactamente lo que paga — sin cargos sorpresa al llegar.

Question 9

¿Se espera propina?

Accepted Answer

Nuestros choferes reciben un salario justo de nuestra parte. La propina es bienvenida pero nunca esperada ni cobrada automáticamente.

Question 10

¿Puedo pagar en efectivo?

Accepted Answer

Ofrecemos dos opciones de pago: pago total en línea (tarjeta o pago exprés), o depósito en línea y el resto en efectivo al chofer al llegar. Ambas opciones están disponibles al reservar. Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN).

Question 11

¿Cuál es la política de cancelación?

Accepted Answer

Las cancelaciones realizadas con 24 horas o más de anticipación antes del traslado reciben reembolso completo. Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación no son reembolsables. Las no presentaciones tampoco son reembolsables. Para cambios (fecha, destino, número de pasajeros), contáctenos lo antes posible respondiendo a su correo de confirmación.

Question 12

¿Hay sillas para niños disponibles?

Accepted Answer

Sí. Las sillas para niños están incluidas sin costo adicional. Mencione la edad y el peso de su hijo en las notas de reserva o confírmenos por correo electrónico después de reservar para preparar el asiento adecuado.

Question 13

¿Los vehículos tienen aire acondicionado?

Accepted Answer

Sí. Todos los vehículos tienen aire acondicionado y reciben mantenimiento regular. Recibirá agua embotellada a bordo en los traslados de taxi del aeropuerto.

Question 14

¿Los choferes tienen licencia y seguro?

Accepted Answer

Sí. Todos los choferes son operadores de taxi aeroportuario PVR certificados y con licencia completa, con seguro vigente e inspecciones vehiculares periódicas. El producto de taxi del aeropuerto utiliza exclusivamente flota de taxi aeroportuario certificada y con licencia.

Preguntas Frecuentes — Vallarta Shuttle

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